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生如逆旅,一苇以航

时间:2022-06-17 23:22:52 | 作者:责任编辑
中国赏金写手网 广告注释:中国赏金写手网

各位领导、同事:
        大家好!
        我是XX公司的一名客服。
        因为在公司举办“H5后台产品优化竞赛”中拔得头筹,如今我的头衔前面,要加一个“新”字,我成为了一名新客服,“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。”在这个互联网的新时代,我开始了我新的征程。
        刚入职的时候,或许是初生牛犊不怕虎给了我勇气,或许是对公司的业务没有了解透彻,还缺乏一定的经验。作为公司的新鲜“血液”,我对后台有着自己的理解与规划,单单凭借着一腔热血,按自己的想法工作,却又屡屡受挫。当我想到了一个新的方法时候,我在心里大喊Yes!Yes!(用拳头比划一下),而我的领导却告诉我No!No!(笑着摇摇头)一次又一次,周而复始。而有了一段时间工作经验以后我发现,我当时提出的想法确实很不成熟。那真是一段艰难的时刻,我开始怀疑自己,开始放弃改变我的自我怀疑消磨了我的斗志,燃尽了我的热忱,我像一个只懂得配合工作的机器。
        而在我在一成不变里僵化的时候,XX领导拉了我一把。他注意到我的状态,拉着我去聊了聊天。我由衷地感谢他,他的一番话像落在草原上的火星,燃烧起了我全部的斗志。我要拒绝繁琐的流程,我要拒绝低价值的工作,我要改变!我得行动起来!重拾信心的过程,更像是十年磨一剑的咬牙坚持,我开始积累新的想法,思索是否可行,偶尔还会和同事与领导互相讨论。
        所有的一鸣惊人,皆因在平时的日积月累。去年七月份,“H5后台产品优化竞赛”开始了,我知道,我苦苦等待的,想要做出改变的机遇到了,这就是我一直等待的转变,是我心之所向,剑之所指!我一定要报名!
        当时的我一鼓作气报了名,也很快遇到了新的困难。在后台产品优化的领域,我就是一个小白,白得不能再白那种。(笑)产品经验的匮乏使我举步维艰,我开始茫然无措,怀疑自己是不是不应该报名,怀疑自己有没有能力做好。但是这是我等待已久的机遇,即使我因为自己的能力没有做好,我也不愿因为我轻言放弃错失良机。我决定,从头开始!
        眼下最要紧的是两件事:第一,我改如何从零到一掌握一门陌生的知识。第二,我如何拥有清晰的逻辑思维能力来梳理知识和构建框架。
        万事开头难,在业余时间,我从一开始悠闲地打游戏,变成了疯狂在网上看经验贴,在视频网站查找着免费的,付费的,各种可能对我有用的课程,一有机会就积极向别人讨教,甚至还做了厚厚一本笔记。那段时间我像是一个婴儿,疯狂在各种可利用的资源中汲取养分。也尝试了各种锻炼逻辑思维的方法,尝试用三句话总结我每天的工作,做逻辑训练题。简单的事情重复做,我甚至按照框架,重新整合了一遍我的笔记。后台产品优化的道路,也在我的脑海中逐渐清晰起来,而我也逐渐变得自信,全新投入到比赛当中。
        现在,我站在这里,意味着一个征程的结束,也意味着一个征程的开始。一帆风顺,是美好的假象。而历尽艰辛,最终抵达的地方,有更高更好的风景,才是人生。
        最后我想说:作为新客服,我们要做的是AI无法提供的服务,人与机器最大的区别,是人有温度,有思想,懂得灵活变通。也意味着,我们的心智是我们最强大的力量,驱使着我们不畏困难,勇敢前行。心之所向,素履所往。生如逆旅,一苇以航。我们,一直在路上。

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